Уеб Трейд ЕООД разработи и пусна в експлоатация софтуерната платформа КАМ за нуждите на Телепоинт ООД

• 02.09.2024

Уеб Трейд ЕООД с обявява успешното пускане в експлоатация на платформа КАМ за Телепоинт ООД, водещ доставчик на инфраструктурни и телекомуникационни услуги. Платформата е специално разработена с цел да отговори на нуждите на Мениджърите на ключови клиенти (КАМ) на Телепоинт ООД, като предлага иновативен и ефективен подход за управление на клиентските акаунти и договори. Проектът е осъществен в тясно сътрудничество с екипа на Телепоинт ООД, а Уеб Трейд ЕООД продължава да осигурява поддръжка и непрекъснато развитие на платформата, за да гарантира най-високо качество на услугите.

КАМ е специализирана софтуерна система, предназначена да подпомогне Мениджърите на ключови клиенти (КАМ) в управлението на техните клиентски портфейли, договори и търговски дейности. Платформата е разработена с фокус върху улесняването на сложни бизнес операции и осигуряването на пълна прозрачност и отчетност при взаимодействието с ключовите клиенти на Телепоинт ООД.

За какво служи системата КАМ?

КАМ е създадена, за да осигури ефективно управление на всички аспекти, свързани с търговските взаимоотношения и обслужването на клиенти. Системата предлага на мениджърите инструментариум, който улеснява процесите на продажби, наблюдение на приходите, управление на договори и фактуриране. Освен това, платформата предоставя пълен контрол над важни бизнес операции чрез лесен достъп до данни и автоматизирани отчети, които позволяват на ръководството да следи и управлява изпълнението на търговските цели.

Основни цели на системата КАМ:

• Автоматизиране на търговските процеси: Платформата значително намалява ръчната работа и времето за обработка на данни, като позволява на мениджърите да се фокусират върху стратегическите взаимоотношения с клиентите.
• Проследяване на фактурирани продажби и приходи: КАМ предлага лесен достъп до информация за фактурирани продажби, като осигурява точна и коректна съпоставка с данните от счетоводната система на компанията.
• Генериране на месечни отчети: Системата автоматизира създаването на месечни отчети (МО), които обобщават всички продадени услуги и приходи за съответния период.
• Съхранение и управление на договори: КАМ следи параметрите на договорите с клиентите и предоставя лесен достъп до важна информация, като детайли за услугите и анекси по договорите.
• Оптимизация на времето и ресурсите: Платформата помага на мениджърите да оптимизират управлението на времето си чрез автоматизирани процеси и прозрачност на данните.

Основни функции на КАМ

КАМ е снабдена с разнообразие от функционалности, които обхващат целия процес на управление на ключовите клиенти и предлаганите услуги. Ето най-важните от тях:

• Въвеждане и управление на клиентски профили и договори:
  • КАМ позволява на мениджърите лесно да въвеждат и редактират параметри по договорите на клиентите за всеки месец. Това включва количество продадени услуги, приходи и специфични условия по договорите.
    
  • Системата осигурява възможност за съхранение на ключова информация като имена на компании, договори, анекси и други важни данни, които автоматично се извличат от счетоводната система.
• Съпоставяне с данни от счетоводството:
  • КАМ предоставя възможност за автоматично съпоставяне на данните, въведени от мениджърите, с тези от счетоводството. Това гарантира коректност на информацията и предотвратява възможни грешки при фактурирането.
    
• Автоматизирано генериране на месечни отчети (МО):
  • Системата автоматично генерира месечни отчети за всяка услуга, предоставена на клиентите, като дава пълна информация за фактурираните продажби, приходите и съответстващите параметри по договорите.
    
  • Отчетите могат лесно да бъдат експортирани в различни формати, като Excel, за по-лесно споделяне и анализ.
    
• Управление на нови клиенти и услуги:
  • КАМ позволява добавяне на нови клиенти и услуги, които не фигурират в счетоводната система. Това дава възможност за гъвкавост и пълно покритие на всички бизнес взаимоотношения.
    
  • Новите редове за клиенти могат да бъдат добавени с лесен интерфейс, като информацията е готова за редакция по всяко време.
    
• Интеграция със счетоводни системи и системи за фактуриране:
  • Системата е изцяло интегрирана с текущите счетоводни системи на Телепоинт ООД, като автоматично извлича и синхронизира данните за договорите, анексите и фактурите. Това гарантира пълна съвместимост и актуализация на данните в реално време.
    
• Поддръжка на обобщени отчети и анализи:
  • КАМ предоставя възможност за генериране на обобщени отчети за различни периоди – годишни, месечни или за конкретен клиент. Системата може да генерира анализи за брой клиенти, приходи по услуги и ефективност на продажбите.
    
  • Тези отчети позволяват на ръководството да следи ключовите показатели и да взема информирани стратегически решения.
    
• Филтриране и персонализиране на данни:
  • Системата предлага мощни инструменти за филтриране на данни по различни параметри като година, месец, анекс, договор и клиент, което улеснява управлението на информацията и осигурява бърз достъп до необходимите данни.

Ползватели на системата КАМ

КАМ е специално разработена за Мениджърите на ключови клиенти (КАМ) в Телепоинт ООД, които носят отговорността за управлението на взаимоотношенията с ключовите клиенти на компанията. Основната целева група на системата включва търговските и счетоводни екипи, които работят съвместно за осигуряване на точност и ефективност в търговските операции.

Мениджърите ще използват системата за:

• Въвеждане на данни за продажбите и приходите на клиентите.
• Проследяване на договорите и анексите, свързани с предоставяните услуги.
• Генериране на отчети и поддръжка на комуникацията с клиентите.

От друга страна, ръководството на Телепоинт ООД ще има достъп до всички обобщени отчети и анализи, които ще им позволят да следят ключовите показатели и да вземат стратегически решения за подобряване на продажбите и обслужването на клиентите.

 КАМ е съвременна, гъвкава и ефективна платформа, която предоставя цялостно решение за управление на търговските операции и обслужването на клиентите. Системата не само оптимизира вътрешните процеси, но също така създава по-добра свързаност и прозрачност между различните отдели в Телепоинт ООД, осигурявайки им необходимите инструменти за постигане на по-високи резултати в управлението на ключовите клиенти.