Специализираните софтуерни системи са завършени крайни продукти предлагащи цялостно обслужване в конкретна област. Обикновено предлагат услуги на групи потребители, като потребителите могат да бъдат географски отдалечени и от различни организации. Софтуерните системи имат два основни потребители: администратори, които настройват параметрите на системата, раздават права на потребителите, нива на достъп, виртуални групи, обекти и характеристики към тях, права за ползване на услугите и потребители – те използват системата по предназначението за което е създадена.

Най-често срещаната необходимост от такива системи се наблюдава при бизнеси в които може да се постигне висока степен на оптимизация и автоматизация на редица основни процеси:

• Документооборот
• Управление на процеси, задачи, проекти
• Финанси и счетоводство
• Управление на ресурси
• Инвентар и складови наличности
• Графици и екипи
• Логистика и географски обекти
• Анализи и прогнози
• Калкулация на сметки, платежни документи

Изработването на сложна софтуерна система изисква вграждането на редица специализирани алгоритми в нея. При достигане на определено ниво на сложност се преминава към модулно изграждане на системата – тя се разделя на функционални модули, който могат да работят самостоятелно и изграждането се извършва модул по модул.

Типичните срокове за изработване и внедряване на специализирана система от средна сложност ( до 500 потребителя, 10 процеса, 500 обекта, фактуриране, CRM функции, ERP функции, електронни услуги за всички потребители) да както следва:

• Първоначална дискусия за уточняване на целите - 1 месец
• Анализ от високо ниво - фазиране, бюджети, сложност, зависимост, модули, последователност - 2 месеца
• Изготвяне на детайлни изисквания - 2 седмици/модул
• Описание на решение - начин на реализация - 1 седмица/модул
• Разработване в тестова среда - 2 месеца/модул
• Обратна връзка и корекции - 1 седмица/модул
• Тестове - 1 ден
• Интеграция - 3 дни
• Пускане в експлоатация - 1 ден
• Осигуряване на интегрираност на данните - 2 дни
• Поддръжка